นโยบายการคืนเงิน

1. กราฟชีวิต 12 ช่อง (จ่ายครั้งเดียว)

คืนเงินเต็มจำนวนได้ ในกรณีต่อไปนี้

• ชำระเงินแล้วแต่ระบบไม่ส่งมอบผลการคำนวณภายใน 24 ชั่วโมง
• ผลการคำนวณผิดพลาดจากข้อมูลที่กรอก เช่น ระบบใช้วันเกิดผิด
• ยังไม่ได้เปิดดูผลการคำนวณ และแจ้งขอคืนภายใน 7 วันนับจากวันชำระเงิน
• ชำระเงินซ้ำซ้อนโดยไม่ได้ตั้งใจ

ไม่คืนเงิน ในกรณีต่อไปนี้

• เปิดดูผลแล้วและพ้น 7 วันไปแล้ว — เพราะเป็นสินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบสมบูรณ์แล้ว
• ไม่พอใจเพราะ “ผลไม่ตรงกับที่คิดไว้” — ตัวเลขมาจากสมการที่เปิดเผยไว้ล่วงหน้าในหน้าวิธีคำนวณ
• กรอกวันเกิดผิดเอง — แต่เราคำนวณใหม่ให้ฟรี 1 ครั้ง แจ้งมาได้เลย

2. สมาชิกนาฬิกาชีวิต

ช่วงทดลองใช้ 3 วันแรกไม่มีการเรียกเก็บเงิน ยกเลิกก่อนครบกำหนดแล้วไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ

หลังพ้นช่วงทดลอง

• ไม่ต้องยกเลิกอะไรทั้งสิ้น เพราะไม่มีการเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ สมาชิกมีอายุ 30 วันแล้วสิ้นสุดลงเอง
• คืนเงินเต็มจำนวนของรอบล่าสุด หากแจ้งภายใน 3 วันนับจากวันที่ชำระ และยังไม่ได้รับข้อความรายวันเกิน 3 ครั้งในรอบนั้น
• ขยายรอบให้อัตโนมัติ หากระบบขัดข้องจนไม่ได้ส่งข้อความติดต่อกันเกิน 3 วัน โดยไม่ต้องแจ้ง
• ไม่คืนเงินตามสัดส่วนสำหรับรอบที่ใช้ไปแล้วเกิน 3 วัน

3. แพ็กถามผู้ช่วย

• คืนเครดิตอัตโนมัติ ทันทีเมื่อระบบตอบไม่สำเร็จ หรือปฏิเสธที่จะตอบคำถามของคุณ — คุณไม่ต้องทำอะไร
• คืนเงินตามสัดส่วนของเครดิตที่ยังไม่ได้ใช้ หากแจ้งภายใน 14 วันนับจากวันซื้อ
• ไม่คืนเงินสำหรับเครดิตที่ใช้ไปแล้วและได้รับคำตอบครบถ้วน

4. วิธีขอคืนเงิน

1. ทักมาที่บัญชี LINE ทางการของเรา พิมพ์ว่า “ขอคืนเงิน”
2. แจ้งรหัสคำสั่งซื้อ (ดูได้ในหน้าจัดการสมาชิก) และเหตุผลสั้น ๆ
3. เราตอบกลับภายใน 2 วันทำการ
4. หากอนุมัติ เงินจะคืนเข้าช่องทางเดิมภายใน 5–15 วันทำการ ขึ้นกับธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน

เราไม่คิดค่าธรรมเนียมในการดำเนินการคืนเงิน

5. กรณีที่เราคืนเงินให้เองโดยไม่ต้องขอ

• เรียกเก็บเงินซ้ำจากข้อผิดพลาดของระบบ
• รับเงินเข้ามาแล้วระบบไม่เปิดสิทธิ์ให้ ไม่ว่าด้วยเหตุใด
• ระบบคำนวณผิดพลาดเป็นวงกว้างจนต้องเรียกคืนผลลัพธ์

6. สิทธิ์ตามกฎหมาย

นโยบายนี้ไม่ตัดสิทธิ์ของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง หากข้อกำหนดใดขัดกับกฎหมาย ให้ถือตามกฎหมายเป็นสำคัญ